PERSEPSI KONSUMEN DI IBU KOTA JAKARTA TERHADAP PEMASARAN SISTEM DIGITAL PRODUK PERIKANAN DI ERA NEW NORMAL

Abstract

Opini customer terhadap penjualan sistem digital produk perikanan menjadi aspek penting dalam merencanakan strategi pemasaran dan segmentasi pasar. Keputusan akhir untuk membeli produk perikanan dipengaruhi oleh banyak faktor berbeda, termasuk opini, karakteristik, kepercayaan dan branding. Penelitian ini dikembangkan berdasarkan penelitian sebelumnya yang membahas penelitian mengenai persepsi konsumen di daerah ibukota jakarta terhadap pemasaran sistem digital produk perikanan pada masa pandemi, dan tujuan kami membahas mengenai persepsi masyarakat pada digital marketing produk olahan perikanan setelah pandemi di daerah Jakarta. Metode penelitian menggunakan cara penelitian kualitatif, mengumpulkan sampel dan kuesioner pada warga di wilayah Jakarta yang mengkonsumsi hasil perikanan dengan cara digital. Hasil pengkajian menunjukkan sekitar (60%) responden memilih membeli hasil perikanan secara digital adalah karena kualitasnya yang baik. Sumber informasi signifikan yang didapatkan konsumen terkait pemasaran digital adalah Media sosial sebesar (39%) dan berbagai platform marketplace sebesar (46%). Kualitas produk yang memiliki nilai (60%) menjadi faktor utama para konsumen merasakan kepuasan dalam pembelian lalu kemudahan bertransaksi (40%) memainkan peran penting sebagai pengambilan akhir keputusan konsumen dalam pembelian. Mayoritas konsumen membeli produk perikanan dengan rata-rata 1-3 Kg per bulan, walau demikian angka konsumsi ikan per kapita masih dibawah rata-rata nasional. Sebesar (51%) responden bersedia membeli kembali produk perikanan digital karena faktor manfaat waktu, efisiensi, waktu, ragamnya ketersediaan produk dan harga yang terjangkau. Perolehan hasil presentasi hasil uji data (26,56%) menunjukkan sebagian kecil konsumen dengan persepsi positif.